Gazing App DokumentationGerät kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen
Lösungen, wenn Ihr Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann
Wenn Ihr Gerät Probleme bei der Netzwerkverbindung hat, befolgen Sie diese Fehlerbehebungsschritte.
1. Gerät unterstützt nur 2,4G WLAN
Dieses Gerät kann nur 2,4GHz WLAN verwenden. Das bedeutet, Sie müssen Ihr WLAN in zwei Teile aufteilen: einen für 2,4GHz und einen für 5GHz.
Wenn Ihr Router sowohl 2,4GHz als auch 5GHz WLAN bereitstellt, stellen Sie sicher, dass jedes einen anderen Namen hat. Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem 2,4GHz WLAN.
Wichtig: Wenn beide WLAN-Typen denselben Namen haben, kann unser Gerät sie nicht unterscheiden und wird keine ordnungsgemäße Verbindung herstellen können.
2. Korrekte Passworteingabe sicherstellen
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen WLAN-Namen und das richtige Passwort eingegeben haben.
3. Entfernung zwischen Gerät und WLAN-Router überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN stabil ist. Erwägen Sie bei Bedarf, Ihren Router zu versetzen, um das WLAN-Signal Ihres Geräts zu verbessern.
Empfohlen: Das Gerät sollte sich innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Router befinden.
4. QR-Code richtig scannen
Beim Scannen stellen Sie bitte sicher:
- a. Nichts blockiert das Kameraobjektiv (manchmal befindet sich Schutzfolie auf dem Objektiv).
- b. Passen Sie den Abstand beim Scannen an.
- c. Es gibt kein reflektiertes Licht auf dem Bildschirm beim Scannen.