Документация Gazing AppУстройство не может подключиться к сети
Решения, когда устройство не может подключиться к сети
Если ваше устройство испытывает проблемы с подключением к сети, следуйте этим шагам по устранению неполадок.
1. Устройство поддерживает только Wi-Fi 2,4G
Это устройство может использовать только Wi-Fi 2,4 ГГц. Это означает, что вам нужно разделить Wi-Fi на две части: одну для 2,4 ГГц и другую для 5 ГГц.
Если ваш маршрутизатор предоставляет Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, убедитесь, что у каждого свое имя. Подключите устройство к Wi-Fi 2,4 ГГц.
Важно: Если оба типа Wi-Fi имеют одинаковое имя, наше устройство не сможет их различить и не сможет правильно подключиться.
2. Убедитесь в правильности пароля
Убедитесь, что вы ввели правильные имя и пароль Wi-Fi.
3. Проверьте расстояние между устройством и Wi-Fi маршрутизатором
Убедитесь, что ваш Wi-Fi стабилен. При необходимости рассмотрите возможность перемещения маршрутизатора для улучшения сигнала Wi-Fi вашего устройства.
Рекомендуется: Устройство должно находиться в пределах 10 метров (33 фута) от маршрутизатора.
4. Правильное сканирование QR-кода
При сканировании убедитесь, что:
- a. Ничто не загораживает объектив камеры (иногда на объективе может быть защитная пленка).
- b. Отрегулируйте расстояние при сканировании.
- c. На экране нет отраженного света при сканировании.