网络连接问题

门铃摄像头无法连接网络？以下是常见原因和解决方案。

门铃摄像头无法连接网络

1. 设备仅支持 2.4G Wi-Fi

此设备仅兼容 2.4GHz Wi-Fi。

如果您的路由器同时提供 2.4GHz 和 5GHz Wi-Fi：

• 为 2.4GHz 和 5GHz 网络设置不同的名称
• 将设备连接到 2.4GHz Wi-Fi

重要提示： 如果 2.4G 和 5G 的名称相同，设备无法区分它们，Wi-Fi 配对将失败。

2. 确保密码输入正确

确保输入正确的 Wi-Fi 名称和密码。仔细检查：

• 拼写错误
• 多余的空格
• 大小写是否正确

3. 检查设备与 Wi-Fi 路由器的距离

确保 Wi-Fi 信号稳定。考虑：

• 重新放置路由器以改善设备的 Wi-Fi 信号
• 理想情况下，设备应在路由器 10 米（33 英尺） 范围内

4. 正确扫描二维码

扫描二维码时，确保：

• 摄像头镜头没有遮挡物（有时镜头上可能有保护膜）
• 扫描时调整距离
• 屏幕上没有反光

能在 Mesh 网络上使用吗？

不能，此设备只能使用 2.4GHz Wi-Fi。您需要将 Wi-Fi 分成两部分：一个用于 2.4GHz，另一个用于 5GHz。如果两种 Wi-Fi 名称相同，设备无法区分它们，将无法正常连接。

门铃摄像头需要 Wi-Fi 吗？

是的，此摄像头需要连接到 2.4GHz Wi-Fi 网络。

但是，初次连接后，您可以使用移动数据或 Wi-Fi 从智能手机访问摄像头。

门铃摄像头可以有线连接吗？

不可以，它不支持有线连接。这是一款无线设备。