Документация Gazing AppПроблемы с подключением
Почему видеодомофон Gazing отключается и как это исправить
Узнайте, почему ваш видеодомофон отключается и как восстановить соединение.
Причины отключения видеодомофона
Офлайн означает, что устройство отключено. Есть несколько возможных причин:
1. Устройство разрядилось
Горит ли индикатор на звонке, когда вы нажимаете? Если нет, это означает, что нет питания, и сначала нужно зарядить.
2. Слабый Wi-Fi
Устройство могло отключиться от Wi-Fi. Улучшите сигнал Wi-Fi и подключитесь снова.
3. Нестабильный Wi-Fi
При нестабильном Wi-Fi устройство часто отключается или задерживается. Попробуйте:
- Перезагрузить роутер
- Переподключиться к Wi-Fi
Восстановление соединения
Шаг 1: Проверьте питание
Убедитесь, что устройство заряжено. Если нет, сначала зарядите его.
Шаг 2: Попробуйте позвонить
Нажмите звонок и проверьте, подключится ли он.
Шаг 3: Сбросьте батареи
Выньте батареи и вставьте обратно.
Шаг 4: Сброс к заводским настройкам
Если не работает, сбросьте устройство и добавьте его снова в приложении:
- Удерживайте кнопку звонка около 8 секунд
- Вы услышите "вход в режим сопряжения"
- Нажмите значок "+" на странице устройства
Значение LED-индикаторов
Световой узор
Значение
Синий мигающий
Устройство записывает
Красный мигающий
Устройство отключено от Wi-Fi
Синий и красный мигающий
Низкий заряд батареи