Проблемы сетевого подключения

Возникли проблемы с подключением видеодомофона к сети? Вот наиболее распространенные причины и решения.

Видеодомофон не может подключиться к сети

1. Устройство поддерживает только 2.4G Wi-Fi

Это устройство совместимо только с Wi-Fi 2.4GHz.

Если ваш роутер предоставляет Wi-Fi 2.4GHz и 5GHz:

• Установите разные имена для сетей 2.4GHz и 5GHz
• Подключите устройство к Wi-Fi 2.4GHz

Важно: Если имена для 2.4G и 5G одинаковые, устройство не сможет их различить, и сопряжение Wi-Fi не удастся.

2. Введите правильный пароль

Убедитесь, что вы вводите правильное имя и пароль Wi-Fi.

3. Проверьте расстояние между устройством и Wi-Fi роутером

Убедитесь, что Wi-Fi стабильный. В идеале устройство должно находиться в пределах 10 метров (33 фута) от роутера.

4. Правильно сканируйте QR-код

При сканировании QR-кода убедитесь, что:

• Ничто не закрывает объектив камеры
• Отрегулируйте расстояние при сканировании
• На экране нет отраженного света

Будет ли это работать в mesh-сети?

Нет, это устройство может использовать только Wi-Fi 2.4GHz.

Нужен ли этому видеодомофону Wi-Fi?

Да, эта камера должна быть подключена к сети Wi-Fi 2.4GHz.

Может ли видеодомофон работать по проводу?

Нет, он не работает по проводу. Это беспроводное устройство.