ネットワーク接続の問題

ドアベルカメラがネットワークに接続できませんか？最も一般的な原因と解決策をご紹介します。

ドアベルカメラがネットワークに接続できない

1. デバイスは2.4G Wi-Fiのみをサポート

このデバイスは2.4GHz Wi-Fiのみに対応しています。

ルーターが2.4GHzと5GHz Wi-Fiの両方を提供している場合：

• 2.4GHzと5GHzネットワークに異なる名前を設定してください
• デバイスを2.4GHz Wi-Fiに接続してください

重要： 2.4Gと5Gの名前が同じ場合、デバイスはそれらを区別できず、Wi-Fiペアリングが失敗します。

2. 正しいパスワードを入力

正しいWi-Fi名とパスワードを入力していることを確認してください。

3. デバイスとWi-Fiルーター間の距離を確認

Wi-Fiが安定していることを確認してください。理想的には、デバイスはルーターから**10メートル（33フィート）**以内にあるべきです。

4. QRコードを正しくスキャン

QRコードをスキャンする際は、以下を確認してください：

• カメラレンズを遮るものがないこと
• スキャン時に距離を調整すること
• 画面に反射光がないこと

メッシュネットワークで動作しますか？

いいえ、このデバイスは2.4GHz Wi-Fiのみ使用できます。

このドアベルカメラにはWi-Fiが必要ですか？

はい、このカメラは2.4GHz Wi-Fiネットワークに接続する必要があります。

ドアベルカメラは有線で動作しますか？

いいえ、有線では動作しません。これはワイヤレスデバイスです。