Documentación de Gazing AppProblemas de conexión de red
Solucione problemas de conexión de red con su cámara de timbre Gazing
¿Tiene problemas para conectar su cámara de timbre a la red? Aquí están las causas más comunes y soluciones.
La cámara de timbre no puede conectarse a la red
1. El dispositivo solo admite Wi-Fi 2.4G
Este dispositivo solo es compatible con Wi-Fi de 2.4GHz.
Si su router proporciona Wi-Fi de 2.4GHz y 5GHz:
- Configure nombres diferentes para las redes de 2.4GHz y 5GHz
- Conecte su dispositivo al Wi-Fi de 2.4GHz
Importante: Si los nombres para 2.4G y 5G son iguales, nuestro dispositivo no puede distinguirlos, y el emparejamiento Wi-Fi fallará.
2. Ingrese la contraseña correcta
Asegúrese de ingresar el nombre y contraseña de Wi-Fi correctos.
3. Verifique la distancia entre el dispositivo y el router Wi-Fi
Asegúrese de que su Wi-Fi sea estable. Idealmente, el dispositivo debe estar dentro de 10 metros (33 pies) del router.
4. Escanee el código QR correctamente
Al escanear el código QR, asegúrese de que:
- Nada obstruya la lente de la cámara
- Ajuste la distancia al escanear
- No haya luz reflejada en la pantalla
¿Funcionará esto en una red mesh?
No, este dispositivo solo puede usar Wi-Fi de 2.4GHz.
¿Esta cámara de timbre necesita Wi-Fi?
Sí, esta cámara necesita estar conectada a una red Wi-Fi de 2.4GHz.
¿Puede la cámara de timbre funcionar con cable?
No, no funciona con cable. Este es un dispositivo inalámbrico.