Documentación de Gazing AppProblemas de conexión
Por qué su cámara de timbre Gazing se desconecta y cómo solucionarlo
Entienda por qué su cámara de timbre se desconecta y cómo restaurar la conexión.
Razones por las que la cámara de timbre se desconecta
Estar desconectado significa que el dispositivo está desconectado. Hay varias razones posibles:
1. El dispositivo se quedó sin energía
¿Hay alguna luz en el timbre cuando lo presiona? Si no, significa que no hay energía y necesita cargarlo primero.
2. Wi-Fi débil
El dispositivo puede haberse desconectado del Wi-Fi. Por favor, mejore la señal Wi-Fi y reconéctese.
3. Wi-Fi inestable
Cuando el Wi-Fi es inestable, el dispositivo tiende a desconectarse o retrasarse con frecuencia. Puede intentar:
- Reiniciar el router
- Reconectar el Wi-Fi
Restaurar la conexión cuando está desconectado
Paso 1: Verificar la energía
Asegúrese de que su dispositivo todavía tenga energía. Si no, cárguelo primero.
Paso 2: Intente tocar el timbre
Toque el timbre y vea si vuelve a conectarse.
Paso 3: Reiniciar las baterías
Retire las baterías y vuelva a colocarlas.
Paso 4: Restablecimiento de fábrica
Si todavía no funciona, restablezca el dispositivo y agréguelo nuevamente en la aplicación:
- Mantenga presionado el botón del timbre durante aproximadamente 8 segundos
- Escuchará "entrando en modo de emparejamiento"
- Toque el icono "+" en la página del dispositivo
Significado de los indicadores LED
Patrón de luz
Significado
Azul parpadeante
El dispositivo está grabando
Rojo parpadeante
El dispositivo está desconectado del Wi-Fi
Azul y rojo parpadeante
Batería baja