Documentação do Gazing AppProblemas offline
Por que sua câmera de campainha Gazing fica offline e como resolver
Entenda por que sua câmera de campainha fica offline e como restaurar a conexão.
Razões para a câmera de campainha ficar offline
Estar offline significa que o dispositivo está desconectado. Existem várias razões possíveis:
1. O dispositivo ficou sem energia
Há alguma luz na campainha quando você a pressiona? Se não, significa que não há energia e você precisa carregá-la primeiro.
2. Wi-Fi fraco
O dispositivo pode ter se desconectado do Wi-Fi. Por favor, melhore o sinal Wi-Fi e reconecte.
3. Wi-Fi instável
Quando o Wi-Fi é instável, o dispositivo tende a ficar offline ou atrasar com frequência. Você pode tentar:
- Reiniciar o roteador
- Reconectar o Wi-Fi
Restaurar a conexão quando offline
Passo 1: Verificar energia
Certifique-se de que seu dispositivo ainda tem energia. Se não, carregue-o primeiro.
Passo 2: Tente tocar a campainha
Toque a campainha e veja se volta online.
Passo 3: Resetar as baterias
Remova as baterias e recoloque-as.
Passo 4: Reset de fábrica
Se ainda não funcionar, resete o dispositivo e adicione-o novamente no app:
- Pressione e segure o botão da campainha por cerca de 8 segundos
- Você ouvirá "entrando em modo de emparelhamento"
- Toque no ícone "+" na página do dispositivo
Significado dos indicadores LED
Padrão de luz
Significado
Azul piscando
O dispositivo está gravando
Vermelho piscando
O dispositivo está desconectado do Wi-Fi
Azul e vermelho piscando
Bateria fraca